Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez via les formulaires du site : identité, coordonnées, éléments de votre demande (montant, produit souhaité) et pièces justificatives. Les simulateurs fonctionnent entièrement dans votre navigateur : aucune donnée de simulation n'est transmise ni conservée.
Finalités
Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes (tracées par numéro de suivi), à assurer la relation client et à respecter nos obligations réglementaires (connaissance client, lutte anti-blanchiment). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Mesure d'audience
Le site utilise Matomo, hébergé sous notre contrôle, pour mesurer l'audience de façon respectueuse : pas de partage avec des régies publicitaires. [BANDEAU DE CONSENTEMENT — PARAMÉTRAGE À VALIDER]
Conservation
Les données liées à une relation contractuelle sont conservées selon les durées légales applicables aux établissements supervisés par la COBAC — [DURÉES PRÉCISES À VALIDER PAR LA CONFORMITÉ].
Vos droits
Conformément à la loi n° 2024/017 régissant la protection des données à caractère personnel au Cameroun, vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'opposition. Pour les exercer : [E-MAIL DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES] ou courrier au siège.
Sécurité
Accès à l'espace client protégé par double authentification TOTP, messagerie chiffrée, hébergement derrière Cloudflare. Ne communiquez jamais votre mot de passe — aucun collaborateur ne vous le demandera.